Banco do Brasil renegocia dívida por meio do WhatsApp
As mulheres entre 18 e 29 anos lideram o uso da ferramenta tecnológica
Ednilson Maciel
Publicado em: 09/01/2021 às 14:53 | Atualizado em: 11/01/2021 às 20:41
Em pouco mais de quatro meses de funcionamento, a renegociação de dívidas pelo Whatsapp alcançou R$ 40 milhões, informou o Banco do Brasil (BB).
Conforme informa o banco, esse assistente virtual está disponível desde agosto a clientes da instituição financeira.
Além do mais, a solução tecnológica é inédita no sistema financeiro nacional, usa inteligência artificial e dispensa a necessidade de acionar atendente.
Com essa ferramenta, as mulheres entre 18 e 29 anos lideram o uso da tecnologia. Para ativar a comunicação com o Banco do Brasil pelo Whatsapp, o cliente deve salvar o número (61) 4004-0001 no celular e entrar em contato com a instituição.
Para pedir a renegociação de dívidas, basta conversar com o assistente virtual ou enviar a palavra #renegocie, segundo a Agência Brasil.
Foto: olhar digital