O Samu Manaus concorreu com outros seis serviços semelhantes das capitais brasileiras e conquistou o prêmio principal de três categorias em disputa, a Ouro. O outro vencedor com esse selo é o Samu Curitiba.
O prêmio é internacional, da EMS Angels Awards, vinculado à companhia farmacêutica alemã Boehringer Ingelheim, em reconhecimento à qualidade do atendimento móvel de urgência a vítimas de AVC (acidente vascular cerebral).
Conforme a Prefeitura de Manaus, essa premiação é quadrimestral e os serviços são monitorados também para as categorias Platina e Diamante.
Os critérios da avaliação são cinco, todos relacionados ao socorro à vítima:
tempo médio no local (em minutos);
percentual de pré-notificação para o hospital;
percentual de doentes entregues em hospitais preparados para AVC;
percentual de doentes aos quais os detalhes da medicação são comunicados; e
percentual de doentes em que a hora conhecida em que o doente foi visto pela última vez é comunicada.
No período analisado, o Samu Manaus atendeu 317 chamados relacionados a AVC, dos quais 310 na capital, cinco em Itacoatiara, um em Presidente Figueiredo e um em Rio Preto da Eva.
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Investimento De acordo com o prefeito de Manaus, David Almeida, o selo reconhece os avanços da saúde municipal como resultado do investimento no setor.
“Nosso Samu realiza um trabalho de excelência e esse selo internacional representa o reconhecimento de uma avaliação externa ao empenho da equipe de servidores durante todo o processo de socorro, que vai do atendimento da ligação telefônica até o atendimento do paciente no local do acidente”.
Conforme a prefeitura, o Samu vai receber novos investimentos. Por exemplo, uma nova central de atendimento, com plataforma digital de registros de chamadas, regulação e resultados, além de novas ambulâncias.
O serviço tem 18 anos em funcionamento, com média de 5 mil atendimentos de urgência e emergência por mês.
Foto: Semcom
