Banco digital causa pânico a clientes com e-mail anunciando falência
Comunicado falso orientava usuários a pedir ressarcimento ao FGC, mas instituição afirma que segue operando normalmente
Publicado em: 12/06/2026 às 20:17 | Atualizado em: 12/06/2026 às 20:18
Clientes do Nubank receberam nesta sexta-feira (12) um e-mail informando, de forma equivocada, que o Banco Central teria decretado a liquidação extrajudicial da instituição.
A mensagem, enviada por um domínio oficial do banco, orientava os usuários a solicitar ressarcimento de até R$ 250 mil ao Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
A comunicação causou preocupação e repercutiu nas redes sociais. No entanto, o Nubank esclareceu que o envio ocorreu por causa de um “erro operacional pontual”, que já foi identificado e corrigido.
Segundo a instituição, todas as licenças permanecem ativas e não houve qualquer impacto nas operações, que seguem funcionando normalmente.
“O banco permanece com segurança e estabilidade”, informou a empresa, que também pediu desculpas aos clientes pelo ocorrido.
Procurado, o Banco Central negou que tenha decretado qualquer liquidação do Nubank e reforçou que a informação divulgada no e-mail não procede.
O episódio gerou estranheza entre usuários, que compartilharam nas redes sociais o conteúdo da mensagem recebida e questionaram a autenticidade do comunicado.
Apesar do susto, o banco digital afirmou que não houve riscos aos recursos dos clientes nem alterações no funcionamento dos serviços.
Leia mais no G1.
Foto: Tânia Rêgo/Agência Brasil