O governador Wilson Lima anunciou neste dia 17 de fevereiro (segunda-feira) o programa Saúde Amazonas Digital com a promessa de aposentar o criticado Sisreg e as humilhantes filas na marcação de consultas e exames na rede pública. O uso de inteligência artificial é uma das novidades do novo serviço.
“Desde que eu assumi em 2019, o Sisreg já estava aí e já havia reclamação. E hoje nós estamos trabalhando para fazer essa correção de um problema histórico, problema de muito tempo”.
Segundo Lima, os avanços tecnológicos obrigam a saúde a também ganhar transformação digital, para oferecer serviços em tempo real.
“Hoje todo mundo tem um celular e dispõe de whatsapp. Então, nós estamos utilizando a tecnologia para agilizar esses atendimentos. Porque desde que o Amazonas existe, tem fila na área da saúde”, afirmou.
De acordo com Lima, toda a rede pública do estado passa a atender com o mesmo padrão do hospital Delphina Aziz.
Desde 2019, essa unidade, a maior do estado, é gerenciada por empresa privada contratada pelo governo.
Conforme o governo, o novo sistema foi desenvolvido por uma empresa do Nordeste, em parceria com ferramentas do Google.
Lima afirmou que a nova ferramenta é capaz de realizar mais de 600 mil atendimentos mensais.
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Comunicação facilitada
Além disso, facilitará a comunicação com pacientes nas consultas e exames, sem precisar enfrentar fila.
“Sessenta por cento dos pacientes que marcam consulta e não comparecem é devido a algum tipo de dificuldade, seja porque mudam de número de telefone, seja porque tiveram dificuldade em fazer a marcação dessa consulta, entre outros”.
O governador afirmou que o novo sistema vai permitir o contato on-line com o paciente.
Desse modo, um canal de assistente virtual vai atender via WhatsApp, com uso da modernidade da inteligência artificial.
“Nós vamos entrar em contato com o paciente assim que a consulta for marcada para confirmar a data. Se ele quiser reagendar do próprio celular, será possível e poderá cancelar esta consulta ou procedimento, além de ser avisado 24 horas antes da consulta para confirmar a presença”.
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Contato
O número oficial do Saúde Amazonas digital é (92) 3190-1504. As mensagens oficiais precisam conter o código de segurança para confirmar o contato seguro.
Além disso, a população deve ficar em alerta para não ceder informações pessoais, em caso de golpes ou contatos falsos.
Foto/vídeo: BNC Amazonas
