Banco do Brasil renegocia dívida por meio do WhatsApp

As mulheres entre 18 e 29 anos lideram o uso da ferramenta tecnológica

09/01/2021 14:53

Em pouco mais de quatro meses de funcionamento, a renegociação de dívidas pelo Whatsapp alcançou R$ 40 milhões, informou o Banco do Brasil (BB).

Conforme informa o banco, esse assistente virtual está disponível desde agosto a clientes da instituição financeira.

Além do mais, a solução tecnológica é inédita no sistema financeiro nacional, usa inteligência artificial e dispensa a necessidade de acionar atendente.

Com essa ferramenta, as mulheres entre 18 e 29 anos lideram o uso da tecnologia. Para ativar a comunicação com o Banco do Brasil pelo Whatsapp, o cliente deve salvar o número (61) 4004-0001 no celular e entrar em contato com a instituição.

Para pedir a renegociação de dívidas, basta conversar com o assistente virtual ou enviar a palavra #renegocie, segundo a Agência Brasil.

Foto: olhar digital

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