Instabilidade no pix afeta clientes de diversos bancos

Clientes de diferentes bancos enfrentaram instabilidade no PIX nesta quinta-feira (13). O Banco Central confirmou o problema, mas disse que já foi resolvido.

Diamantino Junior

Publicado em: 13/02/2025 às 13:35 | Atualizado em: 13/02/2025 às 14:20

Clientes de diferentes instituições financeiras enfrentaram dificuldades para realizar pagamentos via pix na manhã desta quinta-feira (13/2). Relatos de falhas no serviço foram compartilhados nas redes sociais, envolvendo bancos como Banco do Brasil, Bradesco, C6 Bank, Itaú, PicPay, Nubank, Santander e Stone.

De acordo com o site Downdetector, que monitora reclamações sobre instabilidades em serviços digitais, o pico de relatos ocorreu às 9h10, quando cerca de 4.400 usuários registraram dificuldades para concluir transações.

Banco Central confirma falha

Em nota enviada ao g1, o Banco Central do Brasil (BC) afirmou que o problema foi causado por uma falha momentânea no mecanismo de consulta às chaves do PIX.

“Na manhã desta quinta-feira (13), o Banco Central identificou e tomou medidas para resolver um problema no mecanismo de consulta às chaves do PIX. Isso causou uma instabilidade momentânea no sistema. O problema foi resolvido e o sistema funciona normalmente”, informou a instituição.

O C6 Bank também se pronunciou, confirmando que a falha afetou seus serviços entre 8h50 e 9h50, mas que já foram restabelecidos. Os demais bancos citados não emitiram declarações sobre o ocorrido.

Segunda instabilidade no mês

Esta não foi a primeira vez que o PIX apresentou falhas recentemente. Na última sexta-feira (7), o sistema também ficou fora do ar em aplicativos de diversas instituições financeiras, causando transtornos para usuários em todo o país.

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Apesar da rápida solução do problema nesta quinta-feira, a recorrência das instabilidades levanta preocupações sobre a confiabilidade do sistema, que se tornou essencial para milhões de brasileiros realizarem transações diárias.

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Foto: banco de imagens