‘Anjos da Saúde’ começam a atuar em quatro hospitais de Manaus

Diante do avanço do coronavírus (covid-19) no Amazonas, o programa Anjos da Saúde foi antecipado e inicia suas atividades nesta quarta-feira, 15.

De acordo com o Governo do Estado, as ações começam pelos quatro principais hospitais, todos em Manaus.

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São eles o João Lúcio, Platão Araújo, 28 de Agosto e Delphina Aziz.

O objetivo do Governo do Amazonas é fortalecer os serviços de atendimento aos usuários da rede estadual.

Para alinhar a execução do programa, uma reunião com os diretores dos hospitais foi realizada pela Secretaria de Saúde (Susam) nesta terça.

De acordo com a titular da Susam, Simone Papaiz, o programa integra ações de governo para fortalecer os serviços. A antecipação, confirmou ela, foi pelo avanço dos casos de coronavírus.

“A implantação do projeto no contexto da epidemia do novo coronavírus será um reforço a mais para ajudar o governo a ofertar um  atendimento mais qualificado  a quem precisar”.

A equipe multiprofissional, com assistentes sociais, psicólogos e outras áreas, dará apoio no atendimento interno e nas tendas de triagem externa que estão sendo implantadas nas unidades para organizar o fluxo de pacientes na rede de saúde.

Eles atuarão 24 horas nas unidades de saúde, ouvindo diretamente dos usuários quais suas necessidades e dificuldades e informado a gestão superior  para a tomada de decisões rápidas que possam melhorar o atendimento na ponta.

Simone Papaiz, que esteve à frente do processo de implantação do sistema de humanização na rede de São Paulo, afirma que a saúde de não se limita ao atendimento médico.

“É preciso estar na ponta monitorando para ver se o serviço está sendo bem prestado, se tem resolutividade para o cidadão. Esse projeto traz uma escuta qualificada por nos dar esse feedback dos usuários”, disse Simone  Papaiz.

O Anjos da Saúde é um projeto com foco na humanização, mas tem como principal objetivo melhorar o atendimento ao usuário na ponta, por meio do monitoramento dos atendimentos e dos serviços  oferecidos nas unidades. O projeto tem a parceria da Aades, responsável pela contratação dos profissionais – psicólogo, técnico, enfermeiro, técnico de enfermagem, dentista, assistente social.

Foto: Israel Uchoa/Secom