Claro/Net tem apagão de internet dois dias seguidos em Manaus

Empresa deve informar número de consumidores afetados e como será feito o abatimento em valores cobrados ao fim do mês

15/02/2022 16:24

O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) notificou a empresa Claro/NET por conta de apagão de internet em Manaus.

As quedas do serviço ocorreram nesta terça-feira, dia 15, e no sábado passado, 12, em diversos pontos da capital.

Dessa forma, o Procon pede que a empresa responda o número de consumidores afetados pela falta de internet. Além de que explique como será feito o abatimento ao fim do mês do valor correspondente ao período em que o serviço foi interrompido.

A Claro/NET tem, no máximo, dez dias corridos para apresentar resposta. Caso não haja retorno ou se ele for considerado insatisfatório, a empresa poderá ser multada.

“A falta de internet prejudica diretamente a população, que depende do serviço para trabalhar, estudar e até mesmo para o seu lazer. O Procon-AM está atento às demandas dos consumidores e segue trabalhando para garantir os seus direitos”, afirma o diretor-presidente do órgão, Jalil Fraxe.