RAPIDINHAS

Justiça Federal prorroga prazo de pesquisa de satisfação de serviços

Os dados coletados na pesquisa irão auxiliar a seccional no alcance de objetivos estratégicos

13/02/2020 09:59

Com o objetivo de mapear o grau de satisfação de seus diversos públicos, a Justiça Federal do Amazonas prorrogou até o dia 21 de fevereiro uma pesquisa de satisfação que encontra-se disponível no portal eletrônico da instituição (https://portal.trf1.jus.br/sjam).

Lançado em novembro de 2019, o levantamento visa identificar o grau de satisfação dos usuários quanto ao atendimento e a acessibilidade das instalações e do portal eletrônico da instituição.

A pesquisa, idealizada pelo Comitê Institucional de Planejamento Estratégico local (Cipe-AM), foi elaborada em linguagem simples e está dividida em duas partes: perfil do usuário e grau de satisfação.

Segundo o Cipe-AM, os dados coletados na pesquisa irão auxiliar a seccional no alcance de dois objetivos estratégicos: a busca da satisfação do usuário/cidadão e o aprimoramento da organização e das práticas de gestão estratégica.

Foto: TJ-CE

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