MP aciona Vivo na Justiça para melhorar serviços em Borba

O Ministério Público do Amazonas, por meio da Promotoria de Justiça de Borba, ajuizou Ação Civil Pública contra a Vivo Celular, visando a regularização imediata dos serviços de telefonia móvel prestados pela empresa naquele município. A ação inclui pedido de liminar e de indenização por danos materiais e morais causados aos consumidores pela ineficiência e […]

Reforma das teles muda serviços da telefonia fixa e vai à sanção

O Senado aprovou o Projeto de Lei da Câmara (PLC) nº 79/2016 que promove uma reforma na legislação de telecomunicações. A matéria muda a forma de exploração dos serviços de telefonia fixa, que poderão passar de concessão para autorização, e prevê a possibilidade de aplicação dos saldos dessa transição em investimentos em banda larga, além […]

Atenção, visitantes! Não contem com telefonia nem internet

Todo mundo se preparou para o Festival Folclórico de Parintins 2019, que promete ser o melhor de todos os tempos, artistas, moradores, prefeitura, governo se prepararam, menos as operadoras de sinais de telefonia e Internet. Os serviços funcionam, mas precariamente. A Claro, por exemplo, ora funciona, ora não funciona. Portanto, visitante, antes de viajar para […]

Associações de telefônicas querem derrubar duas leis do Amazonas

As associações das Operadoras de Celulares (Acel) e Brasileira de Concessionárias de Serviço Telefônico Fixo Comutado (Abrafix) querem derrubar no Supremo Tribunal Federal (STF) duas leis do Amazonas. Sob relatoria do ministro Marco Aurélio Mello, as entidades questionam a Lei 4.644/2018, que proíbe a cobrança e venda de produtos via telefone fora do horário comercial, […]

Empresas de telefonia têm prazo para resolver problemas em Coari

As operadoras de telefonia celular Vivo, Claro, Oi e Tim têm 15 dias para resolver os problemas do serviço deficiente que é prestado aos consumidores do município de Coari (a 363 quilômetros de Manaus). A decisão é da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que notificou as operadoras pelos serviços que considerou críticos e fora dos […]

Usuários da Claro ficam às cegas, sem rumo em Manaus

Por mais de dez horas, Manaus ficou com sinal instável da operadora Claro e deixou seus usuários sem rumo. Muitas foram as reclamações dos que ficaram sem sinal desde a manhã desta quarta-feira (13). A instabilidade foi relatada em diversos pontos da capital. Às 16h08, a empresa informou, por meio da assessoria, que o problema […]